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Responsable de Production Conciergerie (H/F) 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Offre n° 3433867
Responsable de Production Conciergerie (H/F)
92 - ISSY LES MOULINEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Vos missions : 1. Gérer la relation client mandataire sur les projets : Être interlocuteur privilégié du client mandataire des maisons de luxe sur les projets de conciergerie Organiser un reporting régulier quotidien avec eux sur le projet et relayer les informations à l'équipe Suivre le budget validé par la département Sales sur chaque projet Apporter des recommandations personnalisées au client Réaliser une analyse post évènement et présenter le rapport global au client (indicateurs de suivi, consolidation des dépenses etc) 2. Organiser l'activité Conciergerie et piloter l'équipe : Coordonner l'activité lors de la préparation du projet, lors du déroulement et post projet et accompagner au quotidien l'équipe Concierge Accompagner l'équipe Concierge et assurer leur montée en compétences Être garant de tous les process qui font l'excellence et contrôler la bonne exécution de ceux-ci Répartir la charge de travail, les taches et missions au sein de l'équipe Prioriser les actions à mener Assurer la bonne mise en oeuvre du planning client Gérer les imprévus avec l'équipe et trouver des solutions à apporter au client Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Expérience minimum de 7 ans au sein d'un établissement ou d'une maison de luxe sur une fonction de Concierge ou Chef Concierge Être proactif dans la relation clients Faire preuve d'écoute active pour une bonne compréhension du besoin Être rigoureux(se), curieux(se)Connaissance des tendances luxe des grandes capitales Être soucieux(se) du détail et faire preuve d'excellence en tout temps Savoir prioriser, organiser et assurer un suivi régulier Faire preuve de confidentialité concernant les informations clients Langues : français et anglais courant (oral et écrit)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
The Vendom Company
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