Description du poste : Dans le cadre d'un BTS NDRC chez Keyce Academy Toulouse , vous participerez au développement commercial du cabinet et à l'accompagnement de nos clients. Vos missions Accueillir et orienter les prospects et clients * Participer à la prospection commerciale et à la prise de rendez-vous * Assurer le suivi des demandes clients * Développer et mettre à jour le portefeuille prospects * Participer à la préparation des rendez-vous commerciaux * Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail * Mettre à jour le CRM et les outils de suivi commercial * Contribuer à la fidélisation de la clientèle * Participer aux actions de communication et de développement commercial Description du profil : Vous êtes Dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel * À l'aise au téléphone et dans les échanges commerciaux * Organisé(e) et rigoureux(se) * Persévérant(e) et orienté(e) résultats * À l'écoute des besoins clients * Motivé(e) par les métiers du commerce et du conseil Une première expérience dans la vente, la relation client ou le commerce est appréciée.