Au coeur de l'activité opérationnelle et en lien direct avec la direction, vous jouerez un rôle clé d'interface entre l'atelier, les clients et les équipes itinérantes. Vos responsabilités seront les suivantes : Interventions techniques : réaliser des opérations de maintenance, diagnostic et dépannage de machines-outils. Support & relation client : réceptionner les demandes techniques, établir les premiers diagnostics par téléphone, construire et proposer les devis adaptés. Coordination & planification : participer à la gestion et l'optimisation du planning d'interventions des mécaniciens, en assurant un suivi réactif des priorités. Relais interne : assurer le lien entre la direction et l'équipe de mécaniciens itinérants, en veillant à la bonne circulation des informations et au respect des engagements clients. Polyvalence atelier : contribuer ponctuellement aux travaux réalisés en interne (préparation, maintenance préventive, etc.). Formation technique mécanique et expérience confirmée sur machines-outils ou équipements industriels équivalents. Capacité à intervenir directement sur le terrain et à accompagner techniquement les clients. Aisance relationnelle et sens du service, pour assurer la satisfaction client et la bonne coordination des équipes.