ITPLAY recrute un(e) Support Technician (N2) - IAM & Authentication PLAY, entreprise internationale en pleine transformation digitale, recherche un(e) Support Technician (N2) pour rejoindre son équipe Authentication & Access, basée à Lille. Missions principales : * Assurer le support technique de niveau 2 et la gestion des incidents afin de garantir la continuité des services * Automatiser les tâches répétitives et optimiser les processus existants * Collaborer avec les équipes IAM et produit pour assurer un déploiement efficace des applications * Mettre à jour et maintenir la documentation opérationnelle et les procédures ITSM * Participer aux évolutions des solutions d'authentification (SSO, MFA) et à la gestion des identités numériques Profil recherché : * Expérience d'au moins trois ans en support IT (N2) * Connaissance des outils ITSM et de monitoring (Dynatrace, Datadog, Solarwinds.) * Sens du service et aptitude au travail en équipe * Capacité à évoluer dans un environnement international et maîtrise de l'anglais * Intérêt pour la transformation digitale et les entreprises à impact positif Ce poste offre l'opportunité d'intégrer une équipe dynamique et de contribuer à des projets stratégiques dans un environnement stimulant. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an Lieu du poste : Télétravail hybride (59000 Lille)