DOMINION Global France, filiale du groupe DOMINION, et leader dans l'Ingénierie, la Construction & la Maintenance industrielles recherche dans le cadre de son développement un(e) Technicien (ne) Support Informatique en Alternance. Le service informatique de Dominion Global France assure la mise en œuvre des projets informatique, le support utilisateur et la gestion courante des systèmes d'information et numérique de l'ensemble de dominion Global France (7 sites en France) Rattaché(e) au responsable Informatique France localisé à Arras, vous travaillerez en binôme avec l'administrateur Système et Réseau et avec l'ensemble des utilisateurs de Dominion Global France. Vos principales missions seront : - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques). - Assistance et support technique à distance ou sur site (matériel et logiciel). - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels. - Suivi des incidents via l'outil de support interne. - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs. - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques. - Participation aux projets informatiques. - Participer à l'inventaire du matériel. - Gérer les comptes et groupes utilisateurs AD. - Exploitation de quelques serveurs. Formation et expériences : Vous êtes : - Titulaire ou en cours de formation en 2ème année BAC + 2 en informatique (IUT, BTS...) - Vous maîtrisez PACK OFFICE. - Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Android /Active directory/Azure AD et Office365/ Connaissance en réseau - Débrouillardise et aptitude à résoudre des problèmes - Excellentes aptitudes de communication - Savoir travailler en équipe - Savoir établir un diagnostic - Savoir rendre compte de son activité - Avoir le sens de l'initiative - Être autonome Localisation : Le poste est basé à Libercourt (62) , avec des déplacements ponctuels à Marseille (13016), Chassieu et Achères. Type d'emploi : Alternance