POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons au sein de notre Division Orapi Hygiène, un Assistant Commercial (H/F) dans le cadre d'un CDD de 5 mois basé à Saint-Vulbas (01). Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vous serez en charge de : - Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité ; - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des -clients et répondre à leurs demandes ; - Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les demandes de fiches techniques ; - Traiter et suivre les commandes multi-clients en garantissant la satisfaction et la qualité de service, - Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ; - Gérer les litiges et assurer un rôle d'interface avec les différents services internes, - Effectuer les opérations de classement et d'archivage. - Participer à la mise en place d'outils et de process pour améliorer la qualité du service rendu. Bonus annuel 10% de la rémunération annuelle fixe PROFIL : De formation commerciale (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre implication, - Vous disposez d'un excellent esprit d'équipe et savez vous adapter à des interlocuteurs variés, - Vous maîtrisez les outils bureautiques et CRM, - Vous avez démontré votre capacité à gérer des volumes importants de demandes tout en maintenant une qualité de service optimale.