Descriptif du poste: Dans le cadre d'un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité, mon client forme des équipes internationales qui seront responsables de la production des services LAN, WAN, Mobilité, Automatisation et Sécurité. Dans cette perspective, ils recherchent leur futur Responsable de la Ligne de Service Security. Le responsable de la ligne de service adresse les périmètres Secutiry du Client suivants : Internet Cloud Access protection, Remote Access, Access Control. En tant que leader de la Product Service Line (Ligne de Service Produit - PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la PSL. Vous serez responsable de la qualité du service fourni et du respect des délais fixés pour la PSL. Vous jouerez également un rôle clé dans l'amélioration continue en collaborant avec des experts et des équipes internes N3 basées en France, en Allemagne, en Espagne et en Angleterre pour identifier des axes d'innovation et d'amélioration. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un architecte, sous la supervision du Directeur des Opérations. Ce binôme (Architecte/Responsable opérationnel) aura pour mission, au niveau de chaque PSL, de : Fournir un support technique pour résoudre les incidents et les problèmes complexes dans les délais et avec une qualité optimale. Proposer des conseils et des recommandations en apportant votre expertise technique et en suivant les évolutions technologiques pour soutenir le client dans la gestion opérationnelle et sécurisée de son infrastructure, ainsi que dans son évolution. Votre poste est spécifiquement axé sur la Ligne de Service Produit (PSL) Security. Ce poste offre une opportunité stimulante de prendre en charge la gestion et l'optimisation des services Security pour notre client dans le secteur aéronautique et spatial.   Le suivi En tant que manager direct, le Directeur des Opérations vous accompagnera au quotidien et assurera votre bonne intégration au sein de l'équipe et de l'agence toulousaine en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité à l'agence et avec l'équipe projet.   Poste basé Toulouse Sud Profil recherché: * Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. * Maitrise de l'anglais obligatoire (oral et écrit). * Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse. * Vous avez une capacité à générer la confiance du client et à travailler en réseau interne/externe est essentielle. * Vous savez et aimer fédérer des collaborateurs à proximité et à distance autour d'un objectif commun. * Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur seront de réels atouts pour la réussite de cette aventure.   Compétences techniques * Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope. * Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, F5, Riverbed, Infoblox, Aruba.   Perspectives d'évolution Votre implication, votre sérieux et dynamisme permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut également la mobilité interne et la construction de trajectoire d'évolution au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).   Suppléments * Un environnement de travail construit sur les valeurs de bienveillance, respect, partage et entraide. * Une organisation du travail flexible qui permet jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. * Des évènements de convivialité en équipe, il faut aussi savoir décrocher ! * Une réelle intégration dans l'équipe projet et au sein de l'agence. * Si vous avez un esprit collectif, l'envie de vivre une aventure humaine enrichissante et relever un challenge ambitieux, on vous attend !