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REFERENT APPUI TECHNIQUE PF H/F 95 - CERGY
Offre n° 3547407
REFERENT APPUI TECHNIQUE PF H/F
95 - CERGY - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
Contexte Rattaché à la Direction des Prestations Familiales, le Département Appui Métier (DAM) contribue à la dynamique d'amélioration des délais et de la qualité de traitement. Il participe à l'écoulement de la charge productive et apporte un soutien technique aux différents acteurs des différentes branches de l'organisme, constituant ainsi un support interne incontournable en matière de prestations familiales. Dans le cadre de l'entrée en Caf à Forts Enjeux (CFE) en juin 2023, le DAM vient d'autant plus en appui du Département Production et des transformations en cours. Il comprend 25 collaborateurs : * Un pôle formation avec 4 chargés de formation ; * Un pôle d'expertise avec 3 expertes ; * Un pôle appui-technique avec 10 référents appui-technique ; * Une chargée de relations transverses ; * Les services supports de la gestion de la personne et des tiers avec 7 agents. Les candidat(e)s retenu(e)s seront rattaché(e)s au pôle appui technique : Mission/Activités * Assurer une assistance technique et fonctionnelle individuelle ou collective auprès des collaborateurs des unités de production * Aider à la bonne compréhension de la législation et du SI * Prendre en charge et analyser les cas soumis par les GCA (Gestionnaires Conseil Allocataires) pour apporter les réponses adaptées à la régularisation des dossiers : cas complexes ou autres * Animer des présentations de versions si nécessaire * Animer les temps d'échanges entre les GCA et l'appui technique * Collaborer aux actions formatives des chargés de formation du pôle formation et/ou des expertes du DAM (Département Appui Métier) * Assurer les actions de supervisions : plan de supervision, retour de longue absence, suivi d'atelier et élaborer les bilans qui en découlent * Contribuer à l'écoulement de la charge à minima une fois par semaine * Prendre en charge le traitement de listes Compétences Être titulaire du CQP GCA depuis au moins 3 ans. * Maîtriser la technique et la réglementation des prestations familiales * Avoir l'esprit d'équipe * Avoir l'esprit de synthèse et d'analyse * Être réactif, rigoureux, et autonome * Faire preuve d'adaptabilité Des déplacements sont à prévoir, ponctuellement, entre les différents sites (Cergy, Argenteuil et Sarcelles).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26847,00 Euros à 26848,00 Euros
- Oui (télétravail partiel)
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
UCANSS
Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité . Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (135 millions d'€), adaptée aux beso...
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