Vous aimez le contact et les échanges au quotidien ? Ce poste vous place au cœur de la relation client et du suivi commercial d'une entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles. En intégrant cette structure, vous contribuez à la gestion commerciale tout en préparant un Titre Professionnel de niveau V. Vous serez accompagné pour développer vos compétences administratives et commerciales dans un environnement professionnel formateur. Vos journées s'articulent entre échanges avec les clients, coordination interne et suivi administratif. Vous travaillez aux côtés du responsable commercial et des équipes de vente pour assurer un service fluide et rigoureux. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes clients - Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers commerciaux - Préparer et suivre les devis, bons de commande et livraisons - Participer à la relance des clients et au suivi des règlements - Contribuer à la préparation des reporting et tableaux de bord - Soutenir les actions de prospection et de communication commerciale - Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier le traitement des dossiers Ce poste est idéal pour une personne qui souhaite apprendre par la pratique, progresser au contact d'une équipe expérimentée et obtenir un diplôme reconnu, tout en découvrant le fonctionnement d'un service commercial en entreprise. Vous cherchez à construire une première expérience solide dans le commerce et l'administration des ventes. Vous aimez le contact, vous savez écouter et vous avez le sens du service client. Pour réussir sur ce poste, certaines qualités feront la différence : - Être organisée et rigoureuse dans le suivi des tâches - Savoir communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit - Avoir une bonne aisance téléphonique et un ton professionnel - Maîtriser les outils bureautiques de base (Word, Excel, e-mail) - Être motivée pour apprendre et progresser dans un cadre encadré - Savoir gérer les priorités et respecter les délais Une première expérience, même courte, dans un environnement administratif ou commercial est un atout. L'envie d'apprendre, la curiosité et la fiabilité sont essentielles pour évoluer dans cette formation en alternance.