POSTE : Chargé de Développement Commercial & Relation Client H/F DESCRIPTION : Accompagne les cadres et dirigeants dans leurs évolutions professionnelles ! Une belle opportunité est à saisir chez l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur de l'électrification des véhicules à Sainte-Hélène-du-Lac (73) à la recherche d'un Chargé de Développement Commercial & Relation Client H/F. Rattaché à la Directrice commerciale et relation client, vous aurez pour missions : - Prospection et développement commercial : - Identifier et cibler de nouveaux prospects : avec l'appui de l'ADV, veille active des marchés publics, identification des opportunités (collectivités, régions, AOM, entreprises) - Mettre en oeuvre des actions de prospection (téléphone, courriel, réseaux sociaux, terrain) - Développer et entretenir un réseau professionnel - Participer aux événements et visites (salons, conférences, networking) : accueil des visiteurs, présentation des solutions de l'entreprise, collecte et qualification des leads. - Négociation et conclusion des contrats jusqu'à la transmission du projet client signé aux directions et services concernés par la mise en oeuvre : - Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées : élaborer des offres commerciales et des devis (pouvant comprendre un volet recharge en lien et avec l'appui de Mona Energy) - Piloter la négociation : adaptation des offres aux attentes clients (prix, délais, modalités techniques) - Rédiger les éléments contractuels en lien avec les besoins clients (typologie des véhicules, détails techniques, délais, et lieux de conversion) - Valider l'éligibilité du projet client avec les homologations en cours et à venir des produits de l'entreprise (en lien si nécessaire avec la direction de l'Ingénierie) et avec les capacités de production interne et de conversion de nos installateurs (Attribution « théorique » des slots de production) - Rassembler de manière précise et exhaustive l'ensemble des données du projet d'électrification/de décarbonation du client (contrat, éléments techniques véhicules, site de recharge, éléments financiers prix, primes CEE et annexes) pour transmission à la direction Projet afin de faciliter la mise en oeuvre des conversions de véhicules, à Mona Energy le cas échéant et à l'ADV pour l'application du suivi financier. - Veille stratégique et reporting : - Contribuer à la veille concurrentielle et réglementaire - Saisir et suivre les opportunités : mise à jour des fiches clients/prospects, reporting des actions commerciales et du pipe client - Améliorer les processus de gestion de la relation client (CRM) pour la fidélisation des clients, - Mettre à jour le CRM et suivre les indicateurs de performance, - Réaliser des reporting réguliers à la direction commerciale - Analyser les données de vente et les rapports de performance pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration en lien avec la directrice commerciale et la direction projet - Coordination Interne et avec nos partenaires commerciaux : - Collaborer au sein de la direction commerciale, avec les autres directions internes, voire avec les partenaires pour assurer une démarche commerciale fluide et cohérente avec le développement de la société. - Identifier les progrès, des obstacles et des solutions en lien avec la directrice commerciale et relations clients - Collaborer à l'application de nos contrats de partenariats (REUNIR, EDF) par le biais d'actions adaptées. - Contribuer aux relations avec les équipes commerciales de nos partenaires (UGAP, Bacqueyrisses) - Contribuer à la mise en place et à l'optimisation des outils de développement commercial et relations clients déployés ou en cours de déploiement (CRM, bases de données, etc.). - Contribuer à l'évolution des supports commerciaux et de présentation client en lien avec le chargé marketing et satisfaction client en fonction des besoins clients Profil : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de Chargé(e) de développement commercial, idéalement dans le secteur du transport de voyageurs. Doté(e) d'une forte culture de la relation client, vous accompagnez vos interlocuteurs dans la définition et la concrétisation de leurs projets de rétrofit, contribuant ainsi activement à la transition vers une mobilité plus durable. Grâce à votre écoute et à votre capacité d'analyse, vous identifiez les enjeux et les besoins de vos clients