Rattaché au Responsable Service Commercial, l'assistant ADV collabore avec le chargé d'affaires, de la saisie de la commande, la gestion du Carco à la livraison du produit   En tant que gestionnaire ADV vous aurez pour missions: - Gestion du carnet de commandes (avec ou sans contrat) - Gestion des prévisions clients - Veille sur les règlements clients - Saisie des contrats sur le système - Suivi des contrats - Saisie des commandes - Envoi des AR - Modifications des délais - Suivi des livraisons - Rédaction des demandes d'achat - Suivi des demandes d'achat - Contacts clients par téléphone - Gestion de la satisfaction clients - Fidélisation des clients du portefeuille   Vous êtes doté d'un bon relationnel, une capacité à travailler en équipe et vous avez une bonne gestion de votre stress. Vous êtes rigoureux, impliqué, et vous avez volonté d'apprendre. Vous avez un tres bon niveau d'anglais et une bonne maitrise d'excel et SAP. N'hésitez pas à postuler à notre offre.   EXPERIENCE PROFESSIONNELLE  ·        3 ans d'expérience minimum de la fonction ADV ·        Expérience au sein du secteur de l'industrie est un plus SITUATION DU POSTE :   Le Plessis-Belleville (60330) horaire :Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 puis 14h - 18h - Le vendredi : 8h30 - 12h30 puis 14h - 16h30