consultant informatique support applicatif et fonctionnel (IT) / Freelance (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 3599875
consultant informatique support applicatif et fonctionnel (IT) / Freelance (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
Pour un acteur du monde de l'assurance retraite nous recherchons pour intervenir au sein d''une équipe de chef de projet, concepteurs / développeurs, récetteurs, un assistant support applicatif et fonctionnel. Ses missions sont: ? Centraliser, analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements et les demandes de correction/évolution issues de la production afin d?apporter des solutions ou de les transmettre vers des acteurs adéquats (externes ou internes), ? Préparer le reporting sur le stock des demandes, leur priorisation, les versions à venir ? Proposer des solutions de contournement à des problématiques d?exploitation, produire des requêtes d?analyse et de réhabilitation de données ? Vérifier que les solutions et les plannings proposés sont compatibles fonctionnellement avec les applications et les systèmes d?information existants, en tenant compte du contexte et des objectifs du client ? Organiser et/ou suivre tout changement éventuel impactant la production (étude d?impact pour notamment les corrections nécessaires, changements techniques et la mise en ?uvre de nouvelles versions et patchs) ? Éventuellement, conseiller la MOA dans l?expression de ses besoins (notamment dans le cadre des interfaces avec le SI Groupe), sur le paramétrage et/ou l?utilisation de de l'application Livrables: ? Communications de l?assistance vers la communauté ? Référentiel de demandes mis à jour ? Compte-rendu des réunions ? Requêtes et outils de réhabilitation ? Tableau de bord du stock de demandes Résultats attendus: ? Suivi des demandes ? Coordination des changements impactant la production ? Qualité des analyses et des solutions de contournement Profil candidat: Consultant support applicatif expérience et maitrise de SQL background informatique savoir gérer des incidents de production et communiquer avec l'utilisateur
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
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