RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité hiérarchique du Directeur du Centre Socioculturel de l'Albarine. Vos missions sont: • Accueillir les usagers • Identifier et analyser les demandes des usagers • Orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, papier ou en ligne • Assurer la mise en relation avec les 12 partenaires institutionnels du dispositif • Entretenir et développer les relations avec les partenaires • Organiser et animer l'espace d'accueil • Assurer le suivi statistique de l'activité • Contribuer au développement d'ateliers collectifs, au sein de la structure et en dehors des murs • Garantir le respect des exigences liées au label national France Services Conditions et avantages Dans le cadre de notre mission de service public, le principe de neutralité s'applique. • Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté • Prime d'ancienneté à partir de 3 ans • CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit, ...) • Compte Epargne Temps PROFIL RECHERCHÉ : Vous faites preuve d'une capacité d'écoute attentive et savez accueillir les demandes avec bienveillance. Vous agissez avec rigueur et avez le souci constant de la qualité du service rendu. Vous êtes en capacité de travailler en équipe et de vous intégrer dans un fonctionnement collectif, en contribuant à une dynamique de coopération et de partage d'informations.