Manpower DAGNEUX recrute pour son client, un Assistant SAV (H/F) basé à Montluel. Vous intervenez en support des activités du service après-vente, avec un rôle central dans l'organisation et le suivi des interventions techniques. À ce titre, vos principales missions sont : - Accueil téléphonique et traitement des demandes clients - Gestion des e-mails entrants liés au SAV - Prise en charge des demandes de dépannage - Réalisation d'un premier diagnostic administratif - Suivi des réclamations clients - Transmission des rapports d'intervention et documents associés - Planification des visites périodiques et des interventions de dépannage - Organisation des interventions des techniciens et sous-traitants - Gestion des priorités et optimisation des tournées - Mise à jour des tableaux de bord SAV - Participation à l'élaboration des devis - Suivi administratif des parcs clients - Suivi des habilitations des équipes techniques Un poste polyvalent, au cœur de la relation client et de l'organisation opérationnelle. - Titulaire d'un Bac 2 type Assistant(e) de gestion PME/PMI ou équivalent - Expérience en assistanat SAV, planification ou environnement de services BtoB - Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, ERP (type X3) et Google Workspace Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des priorités ? Ce poste est fait pour vous ! Rémunération & conditions - Salaire : 12,31 brut / heure - Tickets restaurants Horaires - Du lundi au jeudi : 8h15 - 12h15 / 13h15 - 17h00 - Vendredi : 8h15 - 12h15 Pourquoi rejoindre Manpower ? En choisissant Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages : - Compte Épargne Temps (CET) rémunéré à 8 % - Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission - Accès aux avantages sociaux et culturels du CSE Manpower Intéressé(e) ? N'attendez plus et postulez dès maintenant en ligne !