POSTE : Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : Spera recherche pour l'un de ses clients un Customer success manager H/F en CDI basé à Saint-Quentin-en-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir dès que possible. Missions Rattaché à la direction commerciale, vous accompagnez un portefeuille de clients du secteur automobile dans leurs stratégies de pricing. En tant que Customer success manager, vos missions sont les suivantes : - Analyse des données clients et proposition de recommandations afin d'optimiser leur performance, - Recueil et analyse des retours des utilisateurs afin d'identifier des axes d'amélioration, - Formation et accompagnement des clients dans la prise en main de l'outil, - Suivi des plans d'action et mesure des résultats, - Rédaction de rapports d'utilisation, - Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées. entre 32 K€ et 34 K€ brut annuel PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +4 au minimum et justifiez d'une première expérience similaire réussie. Vous disposez de solides connaissances du secteur automobile. Vous parlez couramment anglais. Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre polyvalence et votre aisance relationnelle. Sensible aux besoins de vos clients, vous savez leur apporter des solutions adaptées en faisant preuve de réactivité et d'écoute. Le poste nécessite d'être à l'aise avec les rendez-vous clients en visioconférence (60% du poste). Ce poste est fait pour vous !