Offre d'Emploi - Technicien Support Niveau 1-2 (H/F) Lieu : Carrières-sur-Seine (365 Route de Saint-Germain) Date de début : Avril 2025 Contrat : CDI - 35h/semaine, amplitude horaire 8h-18h Votre environnement de travail: Au sein du pôle Infrastructure & Production, vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 3 techniciens, 1 Team Leader et 1 administrateur poste de travail. Vous serez en charge du support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes. Vos missions principales : Assurer le support technique en proximité (30%), par téléphone (40%) et par mail (30%) Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows 10, Office 365, téléphonie fixe et mobile, salles de visioconférence Administrer et maintenir les outils comme Active Directory, Exchange, Intune, SCCM, Remedy Accompagner les utilisateurs et garantir une communication claire et efficace Votre profil (poste ouvert aux juniors) Compétences techniques requises : - Bonne maîtrise de Windows 10, Office 365, Teams - Connaissance en Active Directory, Exchange, Intune (mobile & desktop), SCCM - Expérience avec les outils de téléphonie fixe et mobile, salles de visioconférence, réseau - Pratique d'un anglais conversationnel Qualités essentielles : - Excellentes compétences relationnelles (primordial) - Bonne communication et pédagogie - Capacité à gérer plusieurs sollicitations et à travailler en équipe Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé au sein d'une équipe à taille humaine Un environnement de travail stimulant à Carrières-sur-Seine Une mission variée entre support de proximité et assistance à distance Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez nous votre candidature ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23¿000,00€ à 27¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 31/03/2025