Descriptif du poste: Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur Assistance Technique pour intervenir sur des projets variés auprès de nos clients. Vos missions principales seront: - Assurer le support technique auprès des utilisateurs et clients - Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées - Participer à l'installation, la mise en service et au suivi des systèmes ou équipements - Rédiger la documentation technique (rapports, procédures, notices) - Former et accompagner les utilisateurs/client - Assurer la liaison entre les équipes internes et le client - Contribuer à l'amélioration continue des solutions techniques - Effectuer le suivi technique des produits/services et de leur évolution auprès des clients. Les missions seront réalisées principalement sur site client. À ce titre, le poste est rattaché à une zone géographique donnée en fonction des besoins du projet et peut nécessiter des déplacements sur la région Auvergne-Rhône-Alpes Profil recherché: - Formation Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique (ingénierie, maintenance, électronique, informatique, mécanique, systèmes industriels ou équivalent) - Les profils issus de parcours universitaires, écoles d'ingénieurs ou formations techniques spécialisées sont acceptés - Une première expérience (stage, alternance ou emploi) en environnement technique ou en support est appréciée - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Bon relationnel et sens du service - Autonomie, rigueur et adaptabilité - Maîtrise du français requise, l'anglais technique constitue un atout