Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement CDD/CDI de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Gestionnaire Indemnisation h/f pour un de ses clients spécialisé en assurance emprunteur. Type de contrat : CDD Durée de contrat : 6 mois (contrat éventuellement renouvelable) Date de début : dès que possible Lieu de travail : Lille Rémunération : 27K€ annuels bruts + Tickets restaurant Rattaché au responsable d'équipe, dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent, voici les missions proposées : La Commission Régionale de Contrôle des Assurances (CRCA) est chargée du contrôle des sociétés et concourt à l'organisation des marchés nationaux d'assurances. Au sein de la Direction des opérations, dans le cadre des activités « Assurances de personnes et de prévoyance, vos missions seront les suivantes : * Vous traitez les dossiers de demandes de prise en charge des clients et partenaires dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie (gestion de A à Z) et dans le respect des engagements de service * Vous prenez en charge les appels des clients et des partenaires * Vous intervenez sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires * Vous coordonnez vos actions avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, conciliation clientèle, etc.) * Vous garantissez la qualité des échanges avec les partenaires internes et externes * Vous élaborez et mettez à jour des procédures de gestion Profil recherché : * Formation de type bac+2/3 spécialisée en Assurance * Première expérience réussie en assurance * A l'aise dans la gestion de dossiers, excellent relationnel, excellent rédactionnel * Rigueur, organisation, méthode, sens de l'analyse et de l'expertise, force de proposition * Respect des process et des délais * Sens du service client Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !