Vous assurerez la livraison de courses chez les clients qui les ont commandées sur les sites internet ou bien laissées en sortie de caisse. Vous effectuerez la distribution des courses sur une tournée attribuée du lundi au samedi. Dans ce cadre, vous serez amené à : Organiser la tournée de livraison selon le plan de tournée de livraison. Assurer le contrôle de la marchandise et charger les courses dans le véhicule selon le plan de tournée de livraison. Appeler les clients destinataires pour leur confirmer la livraison ou les prévenir d'un retard éventuel. Mesurer les températures des produits frais et surgelés selon les modes opératoires établis. Décharger les courses et livrer les courses chez le client. Gérer les réclamations éventuelles du client au moment de la remise des courses. Restituer au magasin les marchandises non livrées en fin de tournée En cas de creux sur la planning des livraisons, vous apporterez votre aide à l'équipe drive dans la préparation des commandes client. En respectant : Les protocoles d'hygiènes alimentaires et chaine du froid Les créneaux de livraison prévus et impératifs de délais Le code de la route, les règles de conduite et d'entretien des véhicules La qualité de présentation et de comportement attendus pour véhiculer une image irréprochable auprès des clients Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client. Une expérience en livraison de courses auprès de particuliers serait un plus. Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service. De nature dynamique et réactif(ve), vous êtes rigoureux(se), organisé, ponctuel(le). Vous avez idéalement une appétence ou des connaissances sur les protocoles d'hygiènes alimentaires et chaine du froid. Conditions : -Etre titulaire du Permis B depuis plus de 2 ans -Rythme de travail : du lundi au samedi -Amplitude et plage horaire journalière flexible Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Débutant Niveau d'études minimum requis : Non diplômé Temps de travail : Temps plein Statut : Non cadre