Gestion administrative des ventes Préparer, saisir et modifier les commandes clients dans l’ERP interne Assurer le suivi des commandes, depuis leur enregistrement jusqu’à leur livraison Veiller à la conformité des informations (produits, délais, conditions spécifiques) Traiter les éventuelles non-conformités et assurer un suivi rigoureux des dossiers Gestion des commandes d’échantillons Centraliser et gérer les demandes d’échantillons émanant du service commercial Assurer la coordination avec le laboratoire pour la préparation des échantillons Organiser et suivre l’expédition des échantillons vers les clients Enregistrer et tracer les commandes échantillons via le CRM Salesforce Interface et support commercial Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes commerciales sur les sujets ADV Répondre aux demandes internes et clients Idéalement, de formation bac +2 administrations des ventes, commerce, gestion ou administration avec une première expérience dans le domaine commercial. Vous êtes à l’aise sur avec les outils informatiques, et parlez couramment anglais dans le cadre professionnel. La maîtrise de l’allemand serait un plus.