POSTE : Gestionnaire Service Client Export Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire service client export Bilingue anglais (H/F) Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous serez chargé(e) : ? Gérer le portefeuille clients Export ? Gérer le portefeuille de commandes ? Faire un suivi complet du portefeuille de l'enregistrement à la bonne livraison chez le client. ? Mener les réunions de suivi hebdomadaire avec le service commercial interne et les prestataires logistiques. ? Préparation et suivi des documents export (factures, liste de colisage, documents douaniers) ? Coordonner les expéditions depuis les dépôts logistiques avec les collaborateurs en charge sur sites. Traiter et résoudre les réclamations clients de manière proactive ? Assurer l'enregistrement des dossiers de litiges dans notre outil de la relation client ? Maintenir et mettre à jour les données clients dans l'ERP SAP. Maîtrise du Pack Office Bon niveau d'Anglais exigé Connaissance SAP serait un plus De niveau Bac +2 minimum vous justifiez déjà d'une expérience d'au moins 3ans à un poste similaire Poste basé sur Biot. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 22-06-2026 Durée : 3 mois PROFIL :