L'Ingénieur Exploitation N2 dont les prestations et compétences souhaitées sont décrites ci-dessous sera intégré au sein des "Services Production et exploitation : Tour de contrôle ». Diagnostiquer la nature et l?origine des incidents d?exploitation et ou des problèmes et mettre en oeuvre les mesures correctives, Surveiller, en s?appuyant sur les outils de supervision notamment, l?état des ressources informatiques et intervenir de manière préventive si nécessaire. Participation active aux projets de l?équipe MCO Participer à analyse d?incident en votre qualité de représentant de la MCO, proposer des solutions d?amélioration Créer, importer et adapter des chaînes de traitement dans un ordonnanceur Imposer une transversalité dans l?ordonnancement Intégrer l?ordonnancement, la supervision, l?hyper vision et la mesure de performance dans toute la vie des projets Proposer des solutions pour couvrir de façon rationnelle l?ensemble des applications, en termes d?ordonnancement et de supervision Maintien en condition opérationnelles des outils de performances/ordonnanceur Définir et mettre en places les outils de normalisation et de sécurisation de l'exploitation Vérifier la disponibilité des services et des systèmes Participer à la résolution des incidents critiques Apporter une assistance technique et un support aux Incidents Managers, aux Service Delivery Manager Rédiger ou contribuer à la rédaction et valider les fiches actions/fiches consignes, Participer aux retours d?expérience (REX/Post mortem), en collaboration avec les Incidents Managers, Service Delivery Managers, Contribue à la rédaction des documentations techniques (dossiers d?exploitation, fiches actions, ?) et valide les paragraphes/chapitres propres à son activité Participe à la définition et à la mise en oeuvre des Plans de Reprise d?Activité Participe, accompagne voir réalise les mises en productions techniques (hors applicatif) Être force de proposition concernant l?amélioration continue du processus de gestion des incidents Participer activement aux instances de pilotage opérationnelles de partenaires (hébergeurs, ?) Créer des Dashboards de mesure de performance. Le poste comporte des astreintes