Descriptif du poste: En tant que gestionnaire ADV/Import, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients, de leur réception à leur livraison, en assurant un suivi rigoureux ; * Coordonner les opérations d'importation en collaboration avec les fournisseurs et les transporteurs ; * Préparer et vérifier les documents nécessaires aux formalités douanières ; * S'assurer du respect des délais et des réglementations en vigueur ; * Être le(a) principal(e) interlocuteur(rice) pour les clients sur les questions liées aux commandes et aux livraisons ; * Suivre les stocks et anticiper les besoins afin d'assurer la disponibilité des produits ; * Analyser et résoudre les éventuels litiges ou réclamations clients ; * Collaborer étroitement avec les autres départements pour optimiser les processus. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut compris entre 39 000 € et 40 000 € ; * La possibilité de télétravailler 3 jours par semaine ; * Un poste en CDI basé à Alfortville. Ce poste de gestionnaire ADV/Import est une excellente opportunité de rejoindre le secteur de la GMS et de contribuer à l'optimisation des processus clients et logistiques. N'hésitez pas à postuler ! Profil recherché: Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en commerce international, logistique ou dans un domaine similaire ; * Vous avez plusieurs années d'expérience dans un poste lié à l'ADV et à l'importation ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels ERP ; * Vous avez une bonne connaissance des procédures douanières et des réglementations d'importation ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service client ; * Une maîtrise de l'anglais est un atout pour ce poste.