Description du poste : Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) Montpellier Démarrage : ASAP Contrat : Mission longue durée Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel À propos du poste Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support et assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs. Missions***Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 * Réaliser les prises en main à distance * Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques * Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents * Effectuer la masterisation des postes de travail * Gérer les inventaires du matériel informatique * Créer les comptes utilisateurs sous Active Directory * Administrer les droits d'accès et les groupes AD * Assurer le suivi et la commande des consommables informatiques Environnement technique***Windows * Active Directory * Outils de prise en main à distance * Outils de ticketing Profil recherché***Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire * Bonne maîtrise du support utilisateurs N1/N2 * Connaissances solides d'Active Directory * Sens du service et bon relationnel * Rigueur, autonomie et esprit d'équipe * Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément Rejoignez l'un de nos clients dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement technique dynamique.