Descriptif du poste: Devenez Responsable renouvellement ! Le renouvellement est une partie essentielle de la fidélisation de nos clients. Cette dernière est au cœur de nos actions et demeure un axe majeur de la stratégie d'Adelyce. Dans ce cadre, et sur la base d'un taux de fidélité de 97%, ce service a vocation à accompagner nos clients dans leur expérience Adelyce. Rattaché(e) à la Directrice des Ventes Adelyce, le/la Responsable de Renouvellement de Contrat SaaS est en charge de garantir la continuité des abonnements aux solutions logicielles proposées par l'éditeur. Il joue un rôle clé dans la fidélisation des clients, l'optimisation du taux de rétention et la croissance du chiffre d'affaires récurrent.   Missions principales : * Gestion des renouvellements * Animer et coordonner les équipes transverses (commerces, finances, consultants .) en véritable chef d'orchestre afin de garantir la satisfaction client, la conformité contractuelle et la performance commerciale. * Suivre le portefeuille, * Préparer et gérer les propositions de renouvellement, * Négocier les conditions de renouvellement dans le respect de la politique commerciale * Suivi contractuel et administratif * Assurer la bonne conformité des contrats renouvelés avec les règles juridiques et des marchés publics. * Mise à jour du CRM * Assurer un renouvellement efficace et éclairé en collaborant avec les services impliqués (Finances, Ventes, Consulting et Campus) * Analyse et reporting : Assurer le suivi des indicateurs clefs et le reporting.   Profil recherché: Ce poste est fait pour vous si : Qualifications Issu(e) d'une formation bac +3 minimum (en droit des marché publics, commerce, ou équivalent), votre compétence en négociation commerciale au sein du marché de la Fonction Publique n'est plus à démontrer. La connaissance du marché des collectivités locales, des établissements publics et du mode d'achat public (marchés publics) est un atout majeur. Savoirs faire Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et de rigueur. Vous disposez d'une expérience en renouvellement de contrats, account management ou customer success, idéalement dans le secteur logiciel ou SaaS. Vous maîtrisez les outils bureautiques (suite Office, navigateur web.) et savez utiliser un CRM. Savoirs être Dynamique et motivé, vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite et vous possédez l'esprit d'équipe.   Si vous vous reconnaissez, rejoignez-nous!   Conditions d'emploi : Type de contrat : CDI, 37h du lundi au vendredi. Convention collective 1486 (Syntec Numeum) Date de début : 01/01/2026 Rémunération : 36K€ Avantages : Mutuelle à 100% prise en charge par l'employeur (enfants et conjoint compris), intéressement, RTT. Télétravail hebdomadaire possible le mercredi après une période probatoire. Lieu : poste basé à Toulouse (Labège)