Poste et missions Au sein de la Plateforme Assurances IARD de BPCE SI, et plus particulièrement dans le Domaine "Centres de Gestion Partenaires et SI Tiers", vous rejoindrez l'équipe "Partenaires et SI Tiers". Cette équipe est responsable du pilotage d'activités de maintenance corrective et évolutive, ainsi que de la gestion d'un portefeuille de projets liés aux applications de production IARD et Santé, destinées aux utilisateurs Back et Middle Office. Nous recherchons un Business Analyst pour renforcer l'équipe "Partenaires et SI Tiers". Missions principales : * Analyser et suivre la résolution des incidents de production. * Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs (producteurs et distributeurs). * Collaborer avec les référents applicatifs pour approfondir les analyses techniques. * Coordonner les livraisons de correctifs d'incidents avec les équipes techniques. * Étudier et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles remontées et priorisées par le Product Owner. * Participer à l'animation des réunions et des comités mensuels avec les partenaires et les équipes techniques. * Gérer la mise à jour des référentiels documentaires. * Réaliser le cadrage IT des projets qui vous sont affectés. * Contribuer à l'élaboration et à la conception de solutions répondant aux besoins des utilisateurs. * Rédiger les livrables (cadrage, spécifications fonctionnelles, etc.). * Participer à la stratégie de recette et à l'exécution des tests. De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions liées au métier des assurances IARD et à la gestion de projets IT. Vous maîtrisez : * La rédaction de spécifications fonctionnelles ; * Les méthodologies "Agile" (Scrum / Kanban) ; * La création ou l'utilisation de requêtes SQL ; * Service Now et Confluence/JIRA. Vous êtes : * Reconnu pour votre sens de la communication et du service rendu ; * Reconnu pour votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ; * Proactif et force de proposition. Vous maîtrisez l'anglais avec un niveau B2. Dites-nous que vous êtes intéressé en répondant à cette annonce.