Poste et missions Au sein de la Plateforme Assurances IARD de BPCE SI, et plus particulièrement dans le Domaine "Centres de Gestion Partenaires et SI Tiers", vous intégrerez l'équipe "Partenaires et SI Tiers". Cette équipe est responsable du pilotage d'activités de maintenance corrective et évolutive, ainsi que de la gestion d'un portefeuille de projets liés aux applications de production Santé et IARD, destinées aux utilisateurs Back et Middle Office. Nous recherchons un Business Analyste Technico-Fonctionnel pour renforcer l'équipe "Partenaires et SI Tiers". Vous serez en charge de la gestion des incidents de production et de la mise en œuvre des évolutions liées aux applications de production Santé. Vous veillerez à la bonne adéquation des livraisons informatiques avec les exigences des utilisateurs. Vos principales missions sont : * Analyser, traiter et suivre la résolution des incidents de production remontés via des outils de gestion de tickets. * Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs (producteurs et distributeurs). * Collaborer avec les référents applicatifs pour approfondir les analyses techniques. * Étudier et mettre en œuvre les évolutions priorisées par le Product Owner (cadrage, spécifications fonctionnelles, cahier de recette, etc.). * Suivre les développements informatiques des différentes équipes techniques. * Participer à l'exécution des tests fonctionnels avant les mises en production. * Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires internes et externes. * Participer à l'animation des réunions et des comités mensuels avec les partenaires. * Gérer la mise à jour des référentiels documentaires. De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions liées à l'assurance Santé et à la gestion de projets IT. Vous maîtrisez : * La rédaction de spécifications fonctionnelles ; * Les méthodologies "Agile" (Scrum / Kanban) ; * La création ou l'utilisation de requêtes SQL ; * Service Now et Confluence/JIRA. Vous êtes : * Doté d'une bonne connaissance de l'assurance Santé ; * Reconnu pour votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ; * Proactif et force de proposition. Vous maîtrisez l'anglais avec un niveau B2. Dites-nous que vous êtes intéressé en répondant à cette annonce.