POSTE : Ingénieur Citrix H/F DESCRIPTION : Missions principales Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Citrix, vous assurez l'administration, le support et l'évolution des plateformes utilisateurs. Activités RUN et exploitation - Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3 liés aux environnements Citrix. - Analyser, qualifier et dispatcher les incidents vers les équipes concernées. - Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes et corriger les anomalies détectées. - Mettre à disposition des utilisateurs les ressources VDI nécessaires. - Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles liées aux postes de travail et aux services utilisateurs. Gestion des projets et évolutions techniques - Participer aux différentes phases des projets d'infrastructure et, selon le contexte, piloter certains projets techniques. - Concevoir et mettre en oeuvre des solutions techniques adaptées aux besoins. - Réaliser des diagnostics approfondis afin d'identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou des solutions de secours. - Contribuer à l'amélioration continue des performances et de la qualité de service des infrastructures. Administration et intégration - Définir et appliquer les règles de gestion des systèmes d'exploitation et des environnements techniques. - Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et des procédures en vigueur. - Assurer l'intégration, la validation, le packaging et le déploiement des composants logiciels. - Participer à l'installation et à la mise en production des applications et progiciels. - Réaliser les recettes techniques et les homologations des composants et applications. - Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Tests techniques - Prendre connaissance des changements et de leur contexte technique. - Compléter les plans de tests et préparer les environnements nécessaires. - Réaliser les campagnes de tests techniques. - Analyser les résultats et participer à l'identification des anomalies. - Rédiger les rapports de tests et contribuer aux décisions de mise en production (GO / NO GO). - Maintenir et enrichir le patrimoine de tests réutilisables. - Assurer le reporting auprès du responsable d'intégration. - Participer à l'amélioration continue des processus de tests. Automatisation et DevSecOps - Développer des scripts et outils permettant d'automatiser les tâches récurrentes. - Concevoir et maintenir des solutions d'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible. - Contribuer à l'industrialisation des processus de déploiement et de tests. - Accompagner les équipes de développement dans l'application des bonnes pratiques de sécurité. - Participer à la mise en oeuvre et à l'évolution des outils DevSecOps. - Assurer une veille technologique sur les menaces de sécurité et les nouvelles pratiques du marché. Optimisation et FinOps - Identifier des leviers d'optimisation des performances et des coûts d'exploitation. - Proposer et mettre en oeuvre des solutions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle des infrastructures. PROFIL : Profil recherché Compétences techniques indispensables - Expertise confirmée sur les environnements Citrix CVAD (Citrix Virtual Apps and Desktops). - Solides connaissances en administration et exploitation d'infrastructures Citrix. - Expérience dans la gestion des incidents de niveau 2 et 3. - Maîtrise des environnements virtualisés et des infrastructures utilisateurs. - Connaissances des outils d'automatisation et des pratiques DevOps/DevSecOps. Compétences appréciées - Connaissances de Citrix NetScaler. - Expérience sur les outils Terraform et/ou Ansible. - Connaissance des processus d'intégration, de tests techniques et de mise en production. - Sensibilité aux enjeux FinOps et optimisation des coûts. Qualités attendues - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. - Rigueur et sens de l'organisation. - Capacité à travailler en équipe et en transverse. - Autonomie et sens des responsabilités. - Bonnes capacités de communication et de reporting. - Force de proposition dans l'amélioration continue des services.