Les missions CRM et stratégie client * Participer à l'élaboration de campagnes CRM (e-mails, SMS, notifications push) pour fidéliser et engager les utilisateurs du thermostat connecté. * Mesurer l'efficacité des campagnes via des KPIs (taux d'ouverture, de clic, conversion) et proposer des optimisations. * Réalisation et suivi des tests utilisateurs pour notre sites web, espace client et nouvelles fonctionnalités de l'appli Marketing produit * Collaborer avec l'équipe Produit pour valoriser les fonctionnalités du thermostat connecté auprès des clients. * Réaliser des études de marché sur les tendances des objets connectés et de l'énergie. * Rédiger des supports de communication (guides d'utilisation, newsletters produit, contenus web). * Assister au lancement pour les nouvelles fonctionnalités. A la rentrée 2026, vous serez titulaire d'un Master 1 (Bac +4) et vous souhaitez préparer votre 2ème année de Master en école de commerce, marketing, communication ou équivalent sur un an en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Compétences recherchée - Connaissance des bases du marketing digital et de la segmentation client. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.). - Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avez de bonnes capacités d'analyse - Maîtrise du français et des bases de la rédaction web. - Vous faites preuve de rigueur, d'agilité, et avez d'excellentes capacités d'adaptation