POSTE : Key Account Manager H/F DESCRIPTION : Votre mission Au sein de la Direction Commerciale, vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en développant et en fidélisant un portefeuille de clients ecommerçants. Vous devenez leur interlocuteur privilégié, suivez leurs performances, négociez leurs contrats et les accompagnez pour leur proposer les solutions les plus adaptées. Vous participez également à l'amélioration continue de notre approche commerciale (documentation, campagnes, salons, veille concurrentielle) tout en renforçant votre expertise auprès d'acteurs majeurs du ecommerce. Ce que vous ferez Vous assurez le suivi, la satisfaction et la croissance de votre portefeuille en instaurant un véritable partenariat avec vos clients. Vous analysez leurs besoins, proposez des offres surmesure, négociez dans le respect de la politique commerciale et veillez à la bonne exécution des contrats. Vous contribuez également à la construction d'outils et d'actions commerciales pour soutenir la stratégie de développement. SJ123 Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. PROFIL : Profil idéal Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en commerce et maîtrisez les techniques de vente et de négociation. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et de l'analyse, vous aimez relever des défis, atteindre vos objectifs et instaurer une relation de confiance durable avec vos clients. Organisé(e), orienté(e) résultats, positif(ve) et à l'aise dans la relation commerciale, vous maîtrisez l'anglais professionnel (C1) à l'oral comme à l'écrit. Des déplacements sont à prévoir.