Votre rôle, en tant qu'Assistant Planning F/H, sera de gérer la relation client et la maintenance pour votre portefeuille client. Missions * Gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens en veillant à la satisfaction client * Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assure de leur réalisation dans les délais * Prendre les rendez-vous de dépannage et de maintenance ainsi que les demandes d'interventions * et aux appels clients pour la maintenance curative * Participer à la planification des inventaires * Répondre aux appels des techniciens concernant le planning * Suivre les avis ouverts et les listes d'erreurs (partie planification, connaissance des procédures clients pour éviter de générer de litiges) * Suivre des commandes de pièces après devis et le planifier Profil du candidat * Maîtrise d'Excel et d'un ERP * Sens de l'organisation, curiosité, adaptabilité Conditions et Avantages Salaire : 32 000€ Brut Annuel ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **