POSTE : Responsable Pole Exploitation Immobiliere et Services Associes H/F DESCRIPTION : Type de contrat : CDI Description de l'emploi : Votre rôle principal La retraite complémentaire (RC) occupe en tant que locataire 60 000m2 environ. Ce parc est majoritairement localisé en région et est composé d'agences de 100 m2 environ et de centres de gestion de taille moyenne. Afin d'animer son parc locatif, la Direction RC cherche son responsable de l'exploitation immobilière et services immobiliers. A ce titre, vous serez en charge de : Gestion budgétaire : - Assurer la gestion budgétaire, technique, administrative et financière du patrimoine immobilier tertiaire (bureaux) - Élaborer le budget annuel du pôle en collaboration avec le pôle gestion patrimoniale - Suivre l'exécution budgétaire, analyser les écarts et proposer des mesures correctives Optimiser les coûts d'exploitation en menant une politique d'appel d'offres ambitieuse, en négociant les contrats et en recherchant des solutions alternatives - Réaliser des études de coûts et des analyses de rentabilité. Suivi des contrats et des indicateurs : - Piloter la bonne réalisation des prestations (maintenance, sécurité, nettoyage, espaces verts, etc.) en veillant au respect des contrats, des indicateurs de performance et à la qualité des prestations - Piloter les appels d'offres en commande publique et la stratégie d'achats associée - Négocier les contrats de prestations de services (maintenance, sécurité, nettoyage, etc.) en définissant des objectifs de performance clairs - Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels - Analyser les résultats des indicateurs et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue - Assurer le suivi administratif des contrats et gérer les litiges éventuels. Gestion des risques et actions de maîtrise : - Identifier et évaluer les risques liés à l'exploitation immobilière (sécurité incendie, risques techniques, risques environnementaux, etc.) - Superviser les actions de maîtrise des risques (plans de prévention, procédures de sécurité, audits techniques, etc.) et les contrôles associés - Assurer le suivi des actions de maîtrise et vérifier leur efficacité - Réaliser des reportings réguliers sur les risques identifiés et les actions de maîtrise mises en oeuvre. Gestion technique : - Superviser la maintenance préventive via les plans pluriannuels de maintenance et corrective des équipements techniques (chauffage, ventilation, climatisation, électricité, plomberie, etc.) en coordination avec le pôle travaux - Planifier et suivre les travaux d'entretien, de réparation et de rénovation - Gérer les contrats de maintenance et contrôler la qualité des interventions des prestataires - Assurer le suivi des consommations énergétiques et mettre en oeuvre des actions d'économies d'énergie - Superviser l'animation des actions RSE à déployer sur les sites, et notamment avec le bailleur des locaux sur la partie environnementale. Management d'équipe : - Encadrer et animer 2 équipes : 1 équipé dédiée à l'exploitation immobilière et 1 équipe dédiée au pilotage de prestations de services immobiliers - Définir les objectifs et évaluer les performances des équipes - Accompagner le développement des compétences des collaborateurs - Gérer les plannings et les absences - Veiller au respect des règles de sécurité et de qualité. Relation occupants : - Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour les questions relatives à l'exploitation des bâtiments - Répondre aux demandes et aux réclamations des occupants - Mettre en place des actions de communication et de sensibilisation auprès des occupants. Expériences et compétences attendues Doté(e) d'une expérience significative (8 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'exploitation immobilière tertiaire, vous avez une connaissance approfondie des techniques du bâtiment (électricité, plomberie, chauffage, ventilation, climatisation, etc.). Vous possédez une expérience significative en management d'équipe, en gestion budgétaire et en pilotage de prestataires, ainsi qu'en gestion des risques/mise en oeuvre d'actions de maitrise. Vous maîtrisez la réglementation en matière de sécurité incendie, d'accessibilité et d'environnement, ainsi que des obligations de gestion des sites en ERP et Code du travail. Vous avez une bonne connaissance des outils de G