Descriptif du poste: Alliez expertise technique, management d'équipe et relation client en prenant la tête d'un atelier SAV électronique en pleine croissance. L'activité SAV de notre client est en forte expansion suite au gain d'un appel d'offre. Il recrute un(e) Responsable SAV Électronique pour piloter et accompagner la croissance des activités techniques et humaines d'un atelier dédié à la réparation de produits électroniques et au support client. Votre rôle : Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service, de la qualité des interventions et du développement des compétences de votre équipe. Vos missions : * Encadrer une équipe de techniciens spécialisés (soudure, assemblage, test) * Assurer le support technique et collaborer à l'amélioration des produits * Superviser les demandes clients, les réclamations et le système de ticketing * Piloter la logistique des produits réparés et veiller au respect des procédures qualité * Suivre les KPI du service et animer les démarches d'amélioration continue Ce que cette opportunité vous offre : * Un poste stratégique dans une entreprise à taille humaine (40 personnes Env.) * Des interactions à échelle internationale, * Une vitrine technique et relationnelle de l'entreprise Profil recherché: Profil recherché : * Formation en électronique (Bac+2 à Bac+5) * Expérience confirmée en atelier électronique, idéalement en environnement SAV * Maîtrise des opérations de soudure, assemblage et diagnostic de circuits électroniques, * Expérience en management d'équipes techniques (3 à 4 personnes) * Bon niveau d'anglais et maîtrise des outils informatiques