POSTE : Assistant·e Service Client H/F DESCRIPTION : À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e Service Clients pour notre agence de Chaponnay (69) Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : - Vous assurez l'intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d'urgence, ) - Vous traitez l'ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation - Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et a un rôle d'alerte auprès du/ de la Responsable Equipe Service et/ ou du/de la Responsable Service Performance en cas d'anomalie - Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, ) Votre équipe ? : Rattaché.e à la Direction Régionale RAA vous serez basé.e à l'agence de Chaponnay (69) Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable Service Performance et vous assurez la coordination entre les clients et l'équipe service après-vente. Ce que nous proposons: Description de l'emploi Nos Avantages et Rémunérations : · Rémunération à partir de 27 K€ et 30 K€ brut X 13,2 mois selon profil · Cotation C6-24 · Carte déjeuner : 12 € par jour travaillé · Intéressement et participation · Mutuelle complémentaire santé familiale · 12 Jours de repos par an · Accord de télétravail : 8 jours par mois · Parcours d'intégration · Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU) Qui sommes-nous ? : ·REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici et à l'international. · Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. · Fenwick-Linde décroche une nouvelle médaille en 2024! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis «Platinium» pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Tâches et qualifications: Qui êtes-vous ? : · De formation administrative · Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'administration des ventes, l'organisation de plannings ou logistique · Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant. Pour en savoir plus, sur notre entreprise : PROFIL :