Créée en 2002, la Communauté d'Agglomération de Nîmes Métropole - présidée par Franck Proust -, réunit 39 communes représentées par 104 élus communautaires, dont l'action, au travers de différentes compétences, est désormais inscrite dans le quotidien des quelque 260.000 habitants et 27.000 entreprises qu'elle abrite. 39 communes réunies autour d'un projet de territoire commun dont l'objectif est de relever le défi d'un développement économique et durable cohérent, d'une attractivité porteuse d'emplois, d'une innovation en matière de mobilités et d'une expertise européenne en matière de protection des biens et des personnes. L'objectif de l'Agglomération est d'être, au quotidien, une véritable écométropole, alliant développement économique & durable au service de tous les acteurs et habitants du territoire. Nous sommes Nîmes Métropole Communauté d'Agglomération Nîmes Métropole - YouTube Postes ouverts aux titulaires de la FP ou par contrats de 3 ans. Les avantages à Nîmes Métropole sont les suivants : semaine de travail de 36h s'effectuant sur 4.5 ou 5 jours, prise en charge en partie de la mutuelle (50%, mutuelles aggrées) et de la prévoyance, 16 tickets resto par mois de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur au bout de 3 mois d'ancienneté, abonnement transport en commun pris en charge à 75% par l'employeur, participation à l'achat et l'entretien d'un vélo, une prime (CIA) annuelle fonction du niveau de responsabilité et de l'évaluation (6 mois d'ancienneté minimum puis proratisée au temps de présence), 1.5 jours de télétravail (sur un poste éligible, après formation et pour un temps plein), formations aux CNFPT et dans d'autres organismes possibles, accompagnement au passage de concours, RTT, adhésion CNAS, Pour toute question, vous pouvez contacter en précisant le titre de l'offre. Merci de regarder vos spams afin d'éviter que nos échanges mails se perdent.   Technicien d'intervention, il assiste les utilisateurs, intervient en cas de pannes réseaux et assure la maintenance des téléphones IP et des Micro-Ordinateurs, ainsi que des moyens d'impressions. Il intervient aussi bien pour la Communauté d'Agglomération de Nîmes Métropole ainsi pour les communes membres ayant souhaité mutualiser leur DSI. Il apporte son soutien technique sur différents projets au sein de la DN.   Missions générales du poste Réaliser le soutien ainsi que les interventions niveau 2 auprès des utilisateurs (agglomération et communes mutualisées) sur les matériels, logiciels et applications métiers. Management et déploiement des actifs réseaux, télécoms et systèmes. Soutenir les utilisateurs et les techniciens de niveau 1. Réaliser une veille technologique '+ de détails sur les taches sur demande à   Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation Assurer la formation des usages informatiques/logiciels Assurer le reporting auprès des chefs de projets (mutualisation notamment) et du management de la Direction Assurer le transfert de compétences au sein de l'équipe Avoir de la rigueur et de la méthode Avoir le sens des responsabilités Avoir une forte autonomie Avoir un esprit d'analyse Avoir un sens relationnel aigu Concevoir des supports d'utilisation de matériels ou outils informatiques Conduire un entretien d'assistance par téléphone Connaissances organisation de la collectivité Construire et animer des réseaux/projet d'animation Déployer et maintenir le parc de téléphonie mobile et tablettes (Windows, Ios, Android) Être capable de travailler en étroite relation avec les autres services de la direction Être disponible et à l'écoute des utilisateurs Faire preuve de patience et d'empathie Fortes capacités pédagogiques Gérer son stress en cas de situations difficiles Maitriser et respecter les process de préparation des postes et les procédures d'intervention Maîtriser l'administration des équipements réseaux informatiques Maîtriser la téléphonie sur IP et les outils de visioconférences Maîtriser les environnements micro-informatique en réseau et les environnements Microsoft (systèmes d'exploitation et bureautique) Maîtriser l'outil de prise de main à distance (Team Viewer) Maitriser l'outil de ticketing et de gestion du parc (ex GLPI) Mettre en œuvre des solutions de type « Client léger » et connexion de bureau à distance Posséder un titre d'habilitation électrique Réaliser des opérations de maintenance informatique niveau 2 Réaliser des opérations réseaux ou installation électroniques et leur maintenance Rédiger documents administratifs complexes Respecter un planning d'intervention et les consignes données~$