TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  TRAITEMENT DES LITIGES / SOUFFRANCES : * Traiter les informations transmises par les services Retour de tournées / Pick-in  *  Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports.  *  Gérer et suivre quotidiennement les litiges/ souffrances.   GESTION ADMINISTRATIF DES RENDEZ-VOUS : * Prises de rendez-vous téléphonique et informatique. * Organiser les courses demandées par les agences de transport du groupe dans les délais impartis. * Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses. GESTION DU STANDARD : ? Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés. ? Traiter les demandes internes et externes par mail.De formation Bac minimum (transport, administratif, commerce,...), vous avez une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. les indispensable: -Maitrise du pack office  -Aisance en informatique et l'usage d'un ERP est très apprécié.   Le poste est en open space à proximité de la zone de chargement (donc bruyant) Le poste demande une véritable polyvalence et une bonne adaptabilité.