POSTE : Technico-Commercial Specialise en Menuiserie H/F DESCRIPTION : - Assurer le développement des ventes d'un portefeuille clients (conseil personnalisé, assistance aux clients professionnels et particuliers). - Proposer des produits et des services en apportant une solution personnalisée au besoin du client. - Etablir des devis clients - Prendre les commandes clients en relation avec le service logistique - Etre responsable du bon déroulement des livraisons sur chantier, du suivi des devis et des commandes. - Etre l'interface entre le client et le service logistique - Assurer le suivi et le traitement des SAV, litiges avec les clients et les fournisseurs - Gérer les commandes spécifiques relatives à la commande client - Prospecter de nouveaux clients (phoning et terrain) - Faire remonter les nouvelles attentes clients au responsable - Garantir la fidélisation des clients par une qualité de service optimum - Acquérir une expertise sur les différents produits et sur les normes en vigueur pour assurer le conseil aux clients - Gérer les approvisionnements et les commandes pour les fournisseurs désignés - Participer aux négociations avec les fournisseurs désignés - Appliquer les procédures relatives à la qualité et respecter les consignes de sécurité - Faire remonter toute information nécessaire à l'amélioration du système de management de la qualité et de la sécurité PROFIL : Savoir: Bac +3 en technico-commercial 5 ans d'expérience Connaissance des produits Savoir être: Fort sens commercial Bon négociateur Bon relationnel Ecoute, communication et dialogue Rigueur dans le travail Réactivité Ref: gcfv614y41