POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Responsable ADV, au sein du service commercial et d'une équipe de 10 assistantes ADV, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et vous aurez pour principales missions : - La gestion des commandes clients : saisie, suivi, livraison, facturation - Le suivi des dossiers en cours - Le suivi des litiges et des retours - La mise à jour des bases de données clients - La coordination avec les équipes commerciales, logistiques et production - La communication régulière en anglais avec nos clients internationaux - Poste en journée sur 4.5 jours (vendredi après-midi non travaillé) - Rémunération sur 13 mois selon profil - Carte restaurant - Mutuelle / Prévoyance - Présence sur site PROFIL : De formation Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent avec une première expérience réussie en ADV dans un secteur industriel ou du packaging. Compétences et qualités requises : - Méthodique et rigoureux - Esprit d'équipe - Réactif - Sens du service client - Bonne connaissance des logiciels (Excel / Word / etc) - Maitrise de l'anglais opérationnel obligatoire