POSTE : Responsable IT Run CDI H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de transformation numérique et d'optimisation des infrastructures informatiques, l'entreprise cherche à renforcer son équipe pour garantir la continuité opérationnelle de ses systèmes. Le poste de Manager RUN IT vise à superviser les infrastructures critiques et à piloter les améliorations continues pour répondre aux enjeux de performance et de sécurité. Tâches réalisées : - Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures informatiques sur 20 sièges et 120 sites - Piloter l'amélioration continue de la supervision et la résolution proactive des incidents - Manager une équipe de 4 ingénieurs et techniciens de niveau N2 - Prendre en charge les escalades complexes issues du support N1 et collaborer avec le pôle Terrain - Administrer et assurer le support avancé sur les environnements Cloud et de virtualisation (GCP, Proxmox, VMware) - Gérer les infrastructures réseau et sécurité (Fortinet LAN/WAN) - Superviser les outils d'identité et de collaboration (Entra ID, Google Workspace) - Exploiter et optimiser les outils de supervision (Zabbix, Grafana) - Appliquer et faire respecter les processus de gestion des incidents et des problèmes (ITIL v4) via Freshservice Le poste est situé à Montpellier (34). Le rythme du télétravail est à définir avec le client après une première période en présentiel. Critères requis : Expérience confirmée en management d'équipe de support N2/N3 et en MCO Compétences : - Gestion d'équipe N2/N3 : Expert (Obligatoire) - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Expert (Obligatoire) - Environnements réseau Fortinet : Confirmé (Obligatoire) - Cloud et virtualisation (GCP, VMware, Proxmox) : Confirmé (Obligatoire) - Outils de supervision (Zabbix, Grafana) : Confirmé (Obligatoire) - ITIL v4 et gestion des incidents : Confirmé (Obligatoire) - Entra ID et Google Workspace : Confirmé (Obligatoire) Le/la candidate devra faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel pour manager son équipe et collaborer avec les différents pôles. PROFIL : Le/la candidate devra faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel pour manager son équipe et collaborer avec les différents pôles. Expérience confirmée en management d'équipe de support N2/N3 et en MCO