POSTE : Ingénieur Réseaux et Sécurité N2 H/F DESCRIPTION : Ingénieur(e) réseaux et sécurité N2 F/H Description de poste Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Toulouse spécialisé dans l'infrastructure et Cloud. Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l'infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP. Stack technique / Environnement projet : F5 BigIP LTM, Fortinet, PaloAlto Fonctions et responsabilités Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation d'infrastructures virtualisées sur un projet d'infogérance intégrant entre autres des composants réseau, sécurité, virtualisation, ordonnancement, EAI, SAP/Oracle, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) réseaux et sécurité N2. Au sein d'une équipe d'experts, vous en charge l'exploitation, le support et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes, réseau et sécurité Vous interviendrez sur des infrastructures critiques et participera à la gestion des incidents, des changements et des opérations courantes liées aux équipements réseau, sécurité et services d'accès. Les Missions : Vous intégrez l'équipe de support Niveau 2 en tant qu'expert réseau et sécurité pour assurer notamment les missions suivantes : - Traiter les incidents sur l'infrastructure suite à escalade/premier diagnostic du niveau 1 - Assurer le suivi des demandes de service et de changement dans le respect des SLA - Préparer et réaliser les changements en production dans le respect des procédures. - Contribuer au maintien en conditions opérationnelles, en condition de sécurité et à l'amélioration continue des infrastructures. - Capitalisation : créer et mettre à jour des procédures d'exploitation, référentiels, outils de ticketing - Déclencher les tiers hébergeurs / mainteneurs / support selon les procédures en vigueur - Contribuer aux reportings récurrents et production des indicateurs contractuels et de suivi de production En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,). Qualités requises pour réussir dans ce rôle De formation supérieur en informatique de niveau Bac +3 à Bac +5 en informatique avec une expérience significative en exploitation réseau (N2 minimum) et en environnement RUN / production. Vous maîtrisez les compétences techniques suivantes : Réseau et sécurité : F5 BigIP LTM (expérience opérationnelle requise), Firewall (Fortinet, PaloAlto), TCP/IP, routage statique et dynamique (BGP), NAT, VLAN, VPN IPSEC, Haute disponibilité Vous êtes ou vous avez : - Bon relationnel, sens sur service, esprit de collaboration - Rigueur : suivi des procédures, continuité du service - Analyse : Qualité du 1er diagnostic, compréhension des impacts pour escalade - Capacité à tracer les actions menées dans les tickets et à contribuer au fil de l'eau à la capitalisation - Sensibilisation forte à la sécurité des projets et processus - Connaissance opérationnelle des processus ITIL - Idéalement Certification Foundation. - Anglais (B2) CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'oeuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous tra