Descriptif du poste: Le cabinet SKILLS, acteur reconnu du recrutement en France, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients, basé à Noisy-le-Sec, dans le recrutement d'un(e) Gestionnaire ADV & Recouvrement en CDI. Rattaché(e) à la Direction Administrative et Commerciale, vous intervenez sur un périmètre complet mêlant administration des ventes et suivi du recouvrement clients. Vous évoluez au sein d'un environnement dynamique et structuré, où la qualité de service et la relation client occupent une place centrale. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : ·Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur saisie jusqu'à la facturation ; ·Garantir la gestion administrative des dossiers clients et veiller à leur bonne tenue ; ·Réaliser l'analyse et le suivi des comptes clients ; ·Mettre en œuvre les actions de relance (téléphone, e-mail et courrier) dans le cadre du recouvrement des créances ; ·Assurer le suivi des contrats, des renouvellements et des résiliations ; ·Traiter les demandes et les litiges clients en collaboration avec les différents services internes ; ·Participer à l'amélioration continue des processus ADV et recouvrement. Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant favorisant la polyvalence, l'autonomie et le développement de vos compétences, avec une réelle responsabilité sur votre périmètre d'intervention. Profil recherché: Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience confirmée en administration des ventes et en recouvrement clients, idéalement acquise dans un environnement BtoB. Pour réussir dans cette fonction, vous justifiez des compétences et qualités suivantes : ·Formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce, comptabilité ou domaine équivalent ; ·Expérience significative sur un poste mêlant administration des ventes et recouvrement ; ·Maîtrise des outils SAP et Salesforce ; ·Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de type ERP ; ·Solides capacités d'analyse et aisance dans le suivi des comptes clients ; ·Excellentes qualités relationnelles et sens du service client ; ·Aptitude à gérer les situations délicates avec diplomatie, professionnalisme et fermeté ; ·Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités ; ·Autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients ; ·Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Au-delà de vos compétences techniques, votre proactivité, votre sens de la communication et votre implication seront des atouts déterminants pour réussir sur ce poste. Vous souhaitez rejoindre une entreprise structurée, offrant un environnement de travail stimulant et valorisant les initiatives ? Cette opportunité vous permettra de mettre à profit votre expertise tout en poursuivant votre développement professionnel au sein d'une équipe engagée.