Le poste / Rôle du pôle exploitation : Le chargé d’exploitation applicative rejoindra la Direction des Usages Numériques, au sein d’une équipe dédiée qui a la charge du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution du paramétrage des applications en place. Dans ce cadre il sera en charge des missions suivantes : Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications, optimise leurs exploitations - Identifier, diagnostiquer la nature et l’origine des incidents de production et mettre en œuvre les mesures correctives - Assurer la supervision applicative et la planification des traitements - Assurer le support N2/N3 sur le périmètre applicatif - S’assurer de la mise à disposition de la documentation opérationnelle permettant au N1 de prendre en charge la résolution des problèmes connus - Enrichir et maintenir la base de connaissance existante Garantir l'alignement des paramétrages à l'organisation et aux besoins métiers - Analyser et réaliser les paramétrages des outils en place en lien avec les évolutions du métier. - Planifier et piloter les interventions des prestataires sur nos applications. - Planifier et piloter la recette, l’industrialisation et mise en production des correctifs et évolutions de nos applications. - Mettre en œuvre la recette et la mise en production des paramétrages liés à l’organisation et aux besoins métiers. Participer et intégrer les évolutions dans l'écosystème applicatif de LMH - Participer aux projets / évolutions techniques et fonctionnelles des applications en lien avec les Etudes et le pôle Data Contribuer à l’amélioration continue des processus de développement et de déploiement - Participer à la définition et à la mise en œuvre des plans de tests fonctionnels et techniques - Automatiser les tests récurrents pour garantir la qualité des livrables - Collaborer avec les études pour garantir la conformité des livrables avec les SFD - Paramétrer les outils de monitoring et de reporting sur les applications en coordination avec les Etudes. Savoirs faire : - Maitrise SQL - Connaissances AS400 / DB2 serait un plus - Connaissance des outils de testing - Notions de scripting (PowerShell, Bash, Python…) - Capacité rédactionnelle Savoirs être : · Être force de proposition sur les solutions identifiées · Avoir des capacités organisationnelles · Savoir travailler en équipe · Faire preuve d’anticipation · Être adaptable et curieux