RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un technicien niveau 2 pour un de nos clients basé à Paris 8 pour une mission d'environ 6 mois : Vos missions : Création et configuration des masters des PC avant déploiement, périphériques et pilotes inclus. Préparer et paramétrer les postes de travail selon les procédures en vigueur. Virtualisation du poste de travail (VDI - AWS) • Publication des bureaux utilisateurs et des applications métiers (Windows11). • Mise à jour applicative (patchs de sécurité, applications). Gestion des versions Windows et des mises à jour majeures (Build). Création et gestion des stratégies de sécurité (GPO). Intégration des applications O365 et métiers Veille technologique pour anticiper les évolutions et innovations du poste de travail. Assistance informatique de type Help Desk = support téléphonique, gestion des demandes, interventions à distance et physique près des utilisateurs. Qualifier et répondre aux demandes d'assistance informatique. Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs hospitaliers sur le périmètre, y compris les problèmes réseaux et sur les logiciels bureautiques. Suivre les demandes de support informatique (tickets) jusqu'à la résolution finale. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et matériels du périmètre (sur le terrain ou à distance). Réparer et paramétrer les matériels et « logiciels de base » (pilotes inclus) Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam) Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les documentations utilisateurs. Rédiger les procédures « informatiques » et les partager avec l'équipe PROFIL RECHERCHÉ : Avoir minimum 3 ans d'experiences Connaitre et maitriser OFFICE 365 / WINDOWS / OUTILS ITSM HARDWARE ET SOFTWARE