Rejoindre Voyelle : Voyelle est une agence de conseil en stratégie digitale basée près de Rennes. Nous accompagnons nos clients dans la conception et le déploiement de dispositifs digitaux utiles, performants et durables : stratégie digitale, sites web, campagnes webmarketing, contenus, social media, acquisition, analytics. Notre conviction : le digital n'a de valeur que lorsqu'il sert réellement les enjeux business de nos clients et crée une relation authentique avec leurs publics. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre organisation projet avec un poste clé : Chef de projet digital senior. L'enjeu : mieux cadrer les projets, sécuriser les délais et les budgets, fluidifier la coordination entre les métiers et améliorer durablement la satisfaction client. Votre rôle : Vous pilotez des projets digitaux à forte composante web, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en ligne et au bilan post-projet. Votre mission : Faire en sorte que les projets soient bien cadrés, bien planifiés, bien produits et bien livrés, dans le respect des objectifs clients, des délais, des budgets et du niveau de qualité attendu chez Voyelle. À moyen terme, selon vos résultats, votre légitimité auprès des équipes et les besoins de l'agence, le poste pourra évoluer vers une responsabilité plus structurante autour du pilotage du pôle Développement web. Vos missions principales - Cadrer les projets avec exigence Vous intervenez dès le démarrage pour sécuriser les bases du projet :analyser les besoins clients, les enjeux business, les contraintes techniques et les objectifs de performance ; - formaliser les objectifs, livrables, planning, budget, rôles, jalons et critères de validation ; - challenger les demandes pour éviter les périmètres flous, les projets sous-budgétés ou les risques techniques mal anticipés ; - animer les réunions de lancement internes et clients ; - identifier les risques dès le départ : dérive fonctionnelle, dépendances client, complexité technique, disponibilité des ressources, zones non budgétées. Piloter la production web Vous organisez et suivez la production au quotidien : - construire et tenir les plannings projet ; - coordonner les ressources créatives, techniques, webmarketing et conseil ; - suivre les budgets temps, les restes à faire, les écarts et leurs impacts sur la marge ; - anticiper les blocages et proposer des arbitrages rapides ; - garantir la qualité des livrables avant présentation client ; - préparer les phases de recette, correction, mise en ligne et passation. Gérer la relation client Vous êtes garant d'une relation claire, professionnelle et exigeante : - assurer une communication régulière sur l'avancement, les risques et les décisions attendues ; - reformuler les demandes, expliquer les arbitrages, gérer les validations ; - savoir dire non ou recadrer une demande hors périmètre ; - identifier les opportunités d'upsell ou de missions complémentaires ; - contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client. Améliorer les méthodes projet : Vous participez à l'amélioration concrète de notre organisation : - auditer les pratiques actuelles de gestion de projet ; - proposer un cadre commun : brief, cadrage, planning, budget temps, compte-rendu, recette, bilan ;  - améliorer l'usage des outils internes ; - mettre en place des rituels simples et utiles : kick-off interne, point projet, revue planning, revue marge, bilan post-projet ; - standardiser les documents clés : note de cadrage, backlog, cahier de recette, compte-rendu client, bilan projet ; - produire des indicateurs de pilotage lisibles pour la direction. Vous avez une expérience confirmée en gestion de projets digitaux, idéalement en agence. Vous comprenez les enjeux d'un projet web : UX/UI, développement front-end et back-end, CMS, e-commerce, SEO technique, tracking, hébergement, recette. Vous n'avez pas besoin d'être développeur ou développeuse, mais vous savez dialoguer avec des profils techniques, comprendre leurs contraintes et prendre des décisions éclairées. Vous êtes à l'aise avec : - le cadrage projet ; - la planification ; - le suivi de charge ; - le pilotage budgétaire ; - la gestion des risques ; - la relation client ; - les outils de gestion projet et de reporting. La connaissance d'Asana et d'outils de suivi temps est un plus. Nous recherchons une personne senior, capable de tenir une posture solide sans posture autoritaire. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre rigueur d'organisation ; - votre capacité à arbitrer et décider ; - votre sens client ; - votre communication claire et structurée ; - votre capacité