POSTE : Coordinateur de Flux H/F DESCRIPTION : Missions Au sein de notre laboratoire de prothèses dentaires d'une quinzaine de salariés, vous assurez le suivi quotidien des commandes et veillez à leur bon déroulement, de leur réception jusqu'à leur expédition. En lien avec les différents interlocuteurs de l'entreprise, vous organisez les priorités, facilitez la circulation des informations et contribuez au respect des délais et de la qualité de service. Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse et à l'aise dans un environnement où la polyvalence, le sens pratique et le travail en équipe sont essentiels. Responsabilités et activités clés Gestion des flux de commandes - Réceptionner et saisir les commandes clients dans l'outil de gestion - Commander les composants nécessaires à la réalisation des travaux (pièces clients) - Ordonnancer et distribuer les travaux aux prothésistes selon les urgences et les capacités - Suivre l'avancement de la production et adapter les priorités en temps réel Relation client - Répondre aux clients concernant le suivi de leurs commandes ou pour toute demande d'information - Recontacter les clients pour toute précision nécessaire en coordination avec les prothésistes Pilotage de l'activité - Animer les points d'équipe - Planifier les ressources (en lien avec la charge de travail et les compétences disponibles) - Être support aux activités logistiques, notamment les expéditions - Mettre à jour les indicateurs de suivi d'activité - Être acteur de la sécurité : signaler les presqu'accidents et participer à la démarche de prévention - Participation aux projets de structuration de l'entreprise PROFIL : Profil recherché - Première expérience en coordination, gestion de commandes, planification ou administration. - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités. - Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les clients et les équipes. - Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP ou logiciel de gestion). - Goût pour les missions polyvalentes au sein d'une entreprise à taille humaine. - Une connaissance du secteur de la prothèse dentaire est un plus.