Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable Commercial Sédentaire afin d'assurer le pilotage de l'activité commerciale et le suivi de nos clients stratégiques. Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle central dans la coordination des activités commerciales et la satisfaction de nos clients. Vos missions Assurer le suivi et le développement des grands comptes ainsi que des dossiers à enjeux stratégiques. Développer, animer et fidéliser le portefeuille clients existant. Participer à l'élaboration et au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise. Veiller à la qualité du service apporté aux clients et garantir un haut niveau de satisfaction. Superviser le traitement des litiges clients et assurer le suivi des dossiers de service après-vente. Coordonner les échanges et le bon fonctionnement entre les services commerciaux, logistiques, achats et comptabilité. Produire les reportings d'activité, suivre les indicateurs de performance et réaliser les analyses nécessaires à la prise de décision. Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial ou de la gestion. Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB. Vous maîtrisez les techniques de négociation et de relation client. Vous disposez de solides capacités d'analyse et êtes à l'aise avec les outils de reporting. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail transversal et la coordination d'équipes.