POSTE : Employé SAV Analyste H/F DESCRIPTION : Manpower BRETIGNY SUR ORGE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un analyste SAV (H/F) Au sein du service SAV, vous participez activement à la gestion des flux et au traitement des retours clients. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : - Gérer et contrôler les colis entrants (réception, identification, vérification) - Créer et suivre les dossiers SAV - Analyser les produits retournés et statuer sur leur traitement (échange, réparation ou refus) - Valider les opérations dans les systèmes internes - Réceptionner, contrôler et mettre en stock les pièces détachées - Assurer des tâches de manutention associées à l'activité - Organiser et fluidifier les flux de traitement SAV - Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles ? Horaires : ? 07h40 ? 12h00 / 12h46 ? 15h26 du lundi au vendredi Vous disposez idéalement d'une première expérience en service après-vente, logistique ou supply chain. Vos atouts : - Bonnes capacités d'analyse et de prise de décision - Sens de l'organisation et rigueur - Connaissance des process logistiques et SAV - Aisance avec les outils informatiques (ERP type SAP apprécié) - Autonomie et esprit d'équipe - Bon relationnel et sens du service client ? Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois PROFIL :