POSTE : Gestionnaire ADV Hf H/F DESCRIPTION : En tant que GESTIONNAIRE ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception à leur livraison ; * Gérer les relations avec les clients pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs demandes ; * Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ; * Mettre à jour les bases de données clients et suivre les indicateurs de performance ; * Contrôler les documents administratifs et commerciaux associés aux commandes ; * Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les différentes parties prenantes ; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à la mise en place de bonnes pratiques ; * Assurer une communication régulière avec les équipes de vente et les partenaires logistiques. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 32 000 € et 33 000 € ; * Des "Ticket Restaurant" pour faciliter vos repas ; * Un poste basé à Nanterre. Rejoignez notre client pour contribuer activement à son succès et développer vos compétences en tant que GESTIONNAIRE ADV. Postulez dès maintenant pour ce poste stimulant. PROFIL : Le profil recherché : * Vous possédez une formation en administration des ventes, gestion ou un domaine connexe ; * Vous maîtrisez idéalement SAP ; * Vous avez une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation ; * Vous démontrez une excellente communication écrite et orale en français, et idéalement en anglais ; * Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client.