Description du poste : Au sein d'une équipe dédiée au support de proximité, vous serez amené à Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Traiter les demandes via l'outil de ticketing Intervenir sur différents sites clients de la métropole lyonnaise Accompagner les utilisateurs lors d'une migration vers Windows 11 Assurer le suivi des demandes et garantir un service de qualité aux utilisateurs. Synergie vous propose Mission intérim dès que possible jusqu'à mi-septembre Horaire : 35h/semaine, entre 8h00 et 17h00 selon planning Interventions sur différents sites (mairies, écoles, crèches, etc Rémunération : 24 000 €/an soit 2 001€ brut/mois (13.19€/heure) Description du profil Formation en informatique (Bac à Bac+2 type TSSR, BTS SIO, SN ou équivalent Première expérience réussie en support informatique ou assistance utilisateurs Bonne maîtrise de Windows 11 Connaissances en environnement réseau et outils bureautiques (Outlook, OnlyOffice Bon relationnel et sens du service, capacité d'analyse, rigueur et réactivité Habilitation électrique BS obligatoire Mobilité requise pour des déplacements fréquents sur les différents sites clients de la région lyonnaise. Vous aimez le terrain, le contact utilisateur et la résolution de problématiques techniques Rejoignez une mission dynamique au sein d'un environnement stimulant et contribuez à un projet d'envergure