Au sein de la direction des infrastructures, vous rejoignez l?équipe en charge de l?ingénierie du poste de travail et des environnements utilisateurs. Vous intervenez sur la conception, l?industrialisation et le maintien en conditions opérationnelles des postes physiques et virtuels (VDI Citrix), dans un contexte à forts enjeux de sécurité et de performance. Missions principales : Support utilisateurs de niveau 3 : analyse et résolution d?incidents complexes liés aux environnements poste de travail (physiques et virtuels). Administration et ingénierie des environnements Citrix / VDI : ? Gestion, optimisation et évolution des fermes Citrix. ? Suivi des performances, troubleshooting applicatif et système. ? Amélioration continue des profils utilisateurs, images masters et stratégies GPO associées. Industrialisation et automatisation du poste de travail : ? Diagnostic des échecs de build et de déploiement sur MECM/SCCM. ? Analyse et interprétation des logs, remédiation via baselines. ? Packaging d?applications et scripting PowerShell pour automatiser les déploiements et correctifs. Participation aux projets d?évolution (migrations Windows 10/11, Office 365, Citrix Cloud, etc.) et contribution à la documentation technique et à la standardisation des environnements. Environnement technique : OS & collaboration : Windows 10/11, Office 365 Virtualisation / VDI : Citrix Virtual Apps & Desktops, Citrix Cloud Gestion de parc : MECM / SCCM Sécurité & supervision : Symantec Endpoint, Group Policy Management, ServiceNow Automatisation & scripting : PowerShell, PowerShell Studio, SQL Azure Data Studio, PowerBI